Um casal de consumidores, residentes na capital Catarinense buscava tirar férias em Cancun, no México, com a finalidade de usufruir de belas paisagens e praias excepcionais.  No último trecho da viagem os consumidores optaram pelo voo que sairia do aeroporto de Miami (MIA) no dia 27 de janeiro de 2019, às 03h06min,...
Família,  clientes da empresa Voo Atrasado encontravam-se em Recife/PE e tentaram retornar para Uberlândia/MG via transporte a&eacut...
Mãe e Filha planejaram uma viagem a passeio para Curitiba/PR, buscando passar bons momentos de descanso e tranquilidade em família. Entr...
A Empresa Voo Atrasado busca garantir a seus clientes os seus direitos com a maior rapidez possível. Mediamos acordos em casos de atraso, cancelamento, overbooking e extravio/demora excessiva na entrega de bagagens. Recentemente uma cliente que estava retornando a sua residência, com trecho Viena-Londres – São Paulo &ndas...
Os passageiros, que são casados, clientes da Voo Atrasado, possuíam viagem marcada saindo de Palhoça/SC até a cidade de Cu...
Publicado em 12/03/2019     Por Redação Voo Atrasado
RIO - Os dois acidentes com o Boeing 737 A MAX 8, em cinco meses - o mais recente no último domingo, na Etiópia, com 157 mortos - levara...
Publicado em 02/03/2019     Por Redação Voo Atrasado
O dobro do esperado. Os resultados previstos pela nossa empresa em uma mediação foi surpreendentemente o dobro do esperado, por isso gostaríamos de compartilhar com vocês. Tal feito isso não se trata de uma situação comum, ou de um erro de previsão por parte da empresa Voo Atrasado. A pretens&...
Como uma empresa de mediação, que busca sempre a satisfação de seus clientes, atendendo de forma ética, céle...
Dois passageiros, que são policiais militares, realizaram viagem para a ilha de Malta a fim de realizar intercâmbio para a aprendizagem d...
A passageira realizou viagem para a cidade de Curitiba no Paraná e no trecho de volta, a aeronave não partiu, sem que a mesma tivesse qualquer informação por parte da companhia aérea. Mais tarde a autora descobriu que se tratava de falha no radar do aeroporto de São Paulo. Ocorre que, depois...
Os consumidores realizaram viagem para a cidade de Montevidéu no Uruguai e no trecho de volta, a aeronave não partiu, sem que os passage...
Publicado em 25/09/2018     Por Redação Voo Atrasado
A greve geral que paralisa a Argentina nesta terça-feira, 25 de setembro, está afetando as operações nos aeroportos nacion...
Casal de passageiros programou sua viagem de Salvador na Bahia até a cidade de Rio Branco no Acre e escolheram um voo com escala em Brasília, uma vez que possuem parentes na cidade, onde programaram um almoço e diversas atividades. Os autores chegariam por volta das 11:25hs e o voo para o destino final partiria somente à...
As passageiras viajaram para Sydney na Austrália e na volta, na escala em Santiago no Chile, o voo foi cancelado, obrigando as autoras a aguard...
Publicado em 04/08/2018     Por Redação Voo Atrasado
1. Manutenção não programada na aeronave: equipamentos complexos como aviões, por mais seguros que sejam, podem apresentar...
Publicado em 28/07/2018     Por Redação Voo Atrasado
INFORMES - Além de informar imediatamente aos seus passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voo, a empresa aérea deverá manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida do voo nos casos de atraso.   ASSISTÊNCIA MATERIAL - A nova Resolução nº...
Os passageiros compareceram antecipadamente ao aeroporto, embarcando na hora prevista, sendo que 30 minutos após o embarque e com todos os pass...
Publicado em 13/07/2018     Por Redação Voo Atrasado
A 2ª Vara do Juizado Especial Cível de Macapá – AP condenou a TAM Linhas Aéreas ao pagamento do valor de R$ 4 mil a t&...
RIO - Um passageiro que perdeu uma reunião de trabalho por causa de um atraso no voo receberá R$ 10 mil por danos morais e aproximadamente R$ 1.200 por danos materiais. A decisão é da 17ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), que condenou a Gol Linhas Aéreas a pagar o...
Os membros da 5ª Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro modificaram a sentença para condenar Gol Linhas ...
Publicado em 20/06/2018     Por Redação Voo Atrasado
A partir de março de 2017, o artigo 11 da Resolução 400 da ANAC entrou em vigor para defender que o consumidor possa desistir da ...
Publicado em 18/05/2018     Por Redação Voo Atrasado
QUEM SÃO? PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas acompanhadas por criança de colo, pessoas com mobilidade reduzida ou qualquer pessoa que, por alguma condição específica, tenha limitação na sua autonomia. Como passageiro, essa pess...
Publicado em 16/05/2018     Por Redação Voo Atrasado
1 - VOAR COM CHUVA - Mesmo que a chuva seja intensa, é possível voar com segurança porque a aeronave foi concebida para operar ne...
Publicado em 17/04/2018     Por Redação Voo Atrasado
Criança ficou sozinha, sem o auxílio e acompanhamento de um funcionário da companhia aérea. Uma companhia aérea fo...
Publicado em 14/04/2018     Por Redação Voo Atrasado
Nunca voou? Primeira viagem de avião? Preparamos dez dicas imperdíveis para que lhe ajudar a ter uma experiência agradável: Dica 1) Leia o seu Contrato de Transporte, que acompanha a sua passagem aérea. Nele conterá todos os dados relativos ao voo, horários, dimensões e peso permitido para a...
Publicado em 27/03/2018     Por Redação Voo Atrasado
A Gol Linhas Aéreas foi condenada a pagar uma indenização de R$ 8 mil, por dano morais, a dois passageiros que tiveram suas malas...
Publicado em 10/03/2018     Por Redação Voo Atrasado
Confira as regras das principais companhias aéreas brasileiras.  Orientações gerais Tema recorrente que gera dúvida...
Publicado em 21/02/2018     Por Redação voo atrasado
Não deixe que os problemas enfrentados com a negligência das cia aéreas estraguem os seus planos. "Seis parentes que viajariam para a Bahia durante um feriado foram barrados por funcionários da companhia; além das passagens, eles chegaram a alugar uma casa por R$ 18 mil para hospedagem. A TAM Linhas Aéreas...
Publicado em 02/02/2018     Por Redação voo atrasado
  O cão-guia deve ser transportado gratuitamente, no chão da cabine da aeronave, ao lado de seu dono e sob seu controle. O ani...
Publicado em 16/01/2018     Por Redação voo atrasado
A juíza Maria Verônica Correia, do 1º Juizado Especial Cível e Criminal de Maceió, condenou a empresa Avianca Linhas A...
Publicado em 20/12/2017     Por Redação voo atrasado
Um primeiro ponto que deve ser entendido é como funciona a malha aérea nacional, há dois modelos: o ponto-a-ponto e o hub. Ponto-a-ponto é quando um voo sai da sua cidade de origem e vai ao seu destino diretamente. O hub é quando um voo vai para um aeroporto central e depois para seu destino (normalmente sã...